Häufig gestellte Fragen

1. Größenangaben & Passform

Ich bin mir bei der Größe unsicher. Wie finde ich die passende Größe?

Wir haben es Ihnen leicht gemacht! Jede Produktseite enthält eine eigene Größentabelle und eine Produktbeschreibung mit genauen Angaben zu den Maßen des Kleidungsstücks (wie Brustumfang, Taillenumfang und Länge). Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung mit einem weichen Maßband auszumessen, um die perfekte Passform zu gewährleisten.

Was bedeutet „Einheitsgröße“?

Artikel in Einheitsgröße (OS) sind so designt, dass sie verschiedenen Figurtypen schmeicheln. Wir empfehlen Ihnen, bei diesen Kleidungsstücken die in der Produktbeschreibung angegebenen Maße zu überprüfen, um zu sehen, wie das Kleidungsstück an Ihnen sitzt.

Wo kann ich die genauen Maße eines bestimmten Artikels einsehen?

Detaillierte Parameter wie Stoffgewicht und -länge finden Sie direkt in der Produktbeschreibung jedes Artikels. So erhalten Sie stets die präzisesten Daten für Ihr individuelles Design.

2. Rückgabe und Erstattung

Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?

Absolut. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Welche Bedingungen gelten für eine Rückgabe?

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, stellen Sie bitte sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und unverändert sind und alle Originaletiketten und -anhänger sicher in der Originalverpackung angebracht sind.

Wie leite ich die Rückgabe ein?

Es ist ganz einfach: Senden Sie uns eine E-Mail an hello@beautelicate.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir schicken Ihnen dann eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) und weitere Anweisungen. Bitte senden Sie keine Artikel ohne RMA-Nummer zurück, da wir Ihre Rücksendung sonst nicht bearbeiten können.

Muss ich die Rücksendekosten tragen?

Ja, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde , es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits (z. B. einem defekten oder falschen Artikel). Wir empfehlen Ihnen, für Ihre Sicherheit einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode . Die Gutschrift auf Ihrem Konto dauert in der Regel etwa 14 Werktage , abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank.

Mein Artikel kam beschädigt an. Was soll ich tun?

Es tut uns sehr leid! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter hello@beautelicate.com . Wir kümmern uns umgehend um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung – selbstverständlich kostenlos.

3. Über BEAUTELICATE

Ist das die offizielle BEAUTELICATE-Website?

Ja, Sie kaufen in unserem offiziellen Online-Shop ein. BEAUTELICATE ist eine eingetragene Marke, die sich der Herstellung origineller, vom Vintage-Stil inspirierter Kleidung verschrieben hat. Wenn Sie hier einkaufen, kaufen Sie direkt vom Markeninhaber.

Ist BEAUTELICATE eine legitime Marke?

Absolut. Wir sind seit 2015 im Vintage-Kleidungsgeschäft tätig. Unsere Marke ist offiziell bei Amazon registriert, und wir sind stolz auf unsere originellen Designs und hochwertigen Naturstoffe. Wir legen großen Wert darauf, unserer Community von Vintage-Liebhabern ein sicheres Einkaufserlebnis und erstklassigen Service zu bieten.

4. Kontaktieren Sie uns

Haben Sie noch Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne! Ob Styling-Tipps oder Fragen zur Sendungsverfolgung – kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: hello@beautelicate.com