Domande Frequenti

1. Taglie e Vestibilità

Non sono sicuro della taglia. Come posso trovare la vestibilità migliore?

Abbiamo reso tutto semplice! Ogni pagina prodotto presenta una Tabella delle Taglie dedicata e una Descrizione del Prodotto con parametri specifici del capo (come busto, vita e lunghezza). Ti consigliamo di misurarti con un metro da sarta prima di ordinare per assicurarti una vestibilità perfetta.

Cosa significa "Taglia Unica"?

Gli articoli "Taglia Unica" (OS) sono progettati per adattarsi elegantemente a diversi tipi di corpo. Per questi capi, suggeriamo di controllare le misure specifiche elencate nella descrizione del prodotto per vedere come il capo si adatterà alla tua figura.

Dove posso vedere le misure esatte di un articolo specifico?

Puoi trovare parametri dettagliati—come il peso del tessuto e la lunghezza—direttamente nella sezione Descrizione del Prodotto di ogni articolo. Questo ti garantisce di avere i dati più precisi per quel design unico.

2. Resi e Rimborsi

Posso restituire il mio ordine se non sono soddisfatto?

Assolutamente sì. Vogliamo che tu sia completamente innamorato del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi avviare un reso entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli.

Quali sono le condizioni per un reso?

Per avere diritto a un rimborso, assicurati che gli articoli siano non indossati, non lavati e non alterati, con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale. Si prega di notare che gli articoli personalizzati e quelli contrassegnati come "Vendita Finale" non sono idonei per reso o cambio.

Come inizio il processo di reso?

È semplice: inviaci un'email a hello@beautelicate.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo un numero di Autorizzazione al Reso (RMA) e le istruzioni. Per favore, non spedire nulla senza un numero RMA, poiché non potremo elaborare il reso.

Devo pagare le spese di spedizione per il reso?

Sì, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (come un articolo difettoso o errato). Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Di solito ci vogliono circa 14 giorni lavorativi per comparire sul tuo conto, a seconda della velocità di elaborazione della tua banca.

Il mio articolo è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?

Ci dispiace molto! Inviaci un'email a hello@beautelicate.com entro 7 giorni dalla consegna. Lavoreremo con te immediatamente per organizzare una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

3. Informazioni su BEAUTELICATE

Questo è il sito ufficiale di BEAUTELICATE?

Sì, stai acquistando nel nostro negozio online ufficiale. BEAUTELICATE è un marchio registrato dedicato alla creazione di capi originali ispirati al vintage. Quando acquisti qui, stai comprando direttamente dal proprietario del marchio.

BEAUTELICATE è un marchio legittimo?

Assolutamente sì. Siamo nel settore dell'abbigliamento vintage dal 2015. Il nostro marchio è ufficialmente registrato su Amazon e siamo orgogliosi dei nostri design originali e dei tessuti naturali di alta qualità. Ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto sicura e un servizio di alta qualità alla nostra comunità di amanti del vintage.

4. Contattaci

Hai ancora domande?

Siamo qui per aiutarti! Che si tratti di consigli di stile o di tracciare il tuo ordine, non esitare a contattarci a: Email: hello@beautelicate.com