Domande frequenti
Domande Frequenti
1. Taglie e Vestibilità
Non sono sicuro della taglia. Come posso trovare la vestibilità migliore?
Abbiamo reso tutto semplice! Ogni pagina prodotto presenta una Tabella delle Taglie dedicata e una Descrizione del Prodotto con parametri specifici del capo (come busto, vita e lunghezza). Consigliamo di misurarsi con un metro da sarta prima di ordinare per assicurarsi una corrispondenza perfetta.
Cosa significa "Taglia Unica"?
Gli articoli "Taglia Unica" (TU) sono pensati per cadere armoniosamente su diversi tipi di corporatura. Per questi capi, suggeriamo di controllare le misure specifiche elencate nella descrizione del prodotto per vedere come il capo si adatterà alla tua figura.
Dove posso vedere le misure esatte di un articolo specifico?
Puoi trovare i parametri dettagliati—come il peso del tessuto e la lunghezza—direttamente nella sezione Descrizione del Prodotto di ogni articolo. Questo ti garantisce di avere i dati più precisi per quel modello unico.
2. Resi e Rimborsi
Posso restituire il mio ordine se non sono soddisfatto?
Assolutamente sì. Vogliamo che tu sia completamente innamorato del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei contento, puoi avviare una restituzione entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli.
Quali sono le condizioni per un reso?
Per avere diritto a un rimborso, assicurati che gli articoli siano non indossati, non lavati e non modificati, con tutte le etichette e cartellini originali saldamente attaccati nella loro confezione originale.
Come avvio la procedura di reso?
È semplice: inviaci una mail a hello@beautelicate.com con il numero dell’ordine e il motivo del reso. Ti invieremo un numero di Autorizzazione al Reso (RMA) e le istruzioni. Per favore, non spedire nulla senza un numero RMA, poiché non potremo elaborare il reso.
Devo pagare le spese di spedizione per il reso?
Sì, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (come un articolo difettoso o sbagliato). Consigliamo sempre di usare un servizio di spedizione tracciabile per maggiore sicurezza.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e controllato il reso, emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Di solito ci vogliono circa 14 giorni lavorativi prima che l’importo compaia sul tuo conto, a seconda della velocità di elaborazione della tua banca.
Il mio articolo è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Ci dispiace molto! Inviaci una mail a hello@beautelicate.com entro 7 giorni dalla consegna. Lavoreremo subito con te per organizzare una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.
3. Informazioni su BEAUTELICATE
Questo è il sito ufficiale di BEAUTELICATE?
Sì, stai acquistando nel nostro negozio online ufficiale. BEAUTELICATE è un marchio registrato dedicato alla creazione di capi originali ispirati al passato. Quando acquisti qui, compri direttamente dal proprietario del marchio.
BEAUTELICATE è un marchio affidabile?
Assolutamente sì. Siamo nel settore dell’abbigliamento vintage dal 2015. Il nostro marchio è ufficialmente registrato su Amazon e siamo orgogliosi dei nostri disegni originali e dei tessuti naturali di alta qualità. Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto sicura e un servizio di alta qualità alla nostra comunità di amanti del vintage.
4. Contattaci
Hai ancora domande?
Siamo qui per aiutarti! Che si tratti di consigli sullo stile o di seguire il tuo ordine, non esitare a contattarci a: Email: hello@beautelicate.com