Preguntas frecuentes
1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente, aceptamos PayPal como método de pago principal. Estamos trabajando para añadir más opciones de pago próximamente.
2. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar un pedido?
Los pedidos suelen tardar entre 1 y 3 días hábiles en procesarse y empaquetarse. El envío estándar tarda aproximadamente entre 10 y 13 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
3. ¿Ofrecen envío urgente?
Sí, ofrecemos envío urgente si lo solicita. Contáctenos por correo electrónico para obtener más ayuda y detalles sobre el costo y el plazo de entrega.
4. ¿Cuál es su política de devolución y cambio?
Aceptamos devoluciones y cambios. Consulte nuestra página de Política de Devoluciones para obtener instrucciones detalladas.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en el sitio web de la empresa de transporte. Si tienes algún problema, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Actualmente, aceptamos PayPal como método de pago principal. Estamos trabajando para añadir más opciones de pago próximamente.
2. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar un pedido?
Los pedidos suelen tardar entre 1 y 3 días hábiles en procesarse y empaquetarse. El envío estándar tarda aproximadamente entre 10 y 13 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
3. ¿Ofrecen envío urgente?
Sí, ofrecemos envío urgente si lo solicita. Contáctenos por correo electrónico para obtener más ayuda y detalles sobre el costo y el plazo de entrega.
4. ¿Cuál es su política de devolución y cambio?
Aceptamos devoluciones y cambios. Consulte nuestra página de Política de Devoluciones para obtener instrucciones detalladas.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en el sitio web de la empresa de transporte. Si tienes algún problema, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.