Perguntas Frequentes
1. Que métodos de pagamento aceitam?
Atualmente, aceitamos PayPal como nosso principal método de pagamento. Estamos a trabalhar para adicionar mais opções de pagamento num futuro próximo.
2. Quanto tempo demora o processamento e envio de uma encomenda?
As encomendas normalmente requerem 1–3 dias úteis para processamento e embalagem. O envio standard demora aproximadamente 10–13 dias úteis, dependendo da sua localização.
3. Oferecem envio expresso?
Sim, o envio expresso está disponível mediante pedido. Por favor, contacte-nos por email para mais assistência e detalhes sobre o custo e o tempo de entrega.
4. Qual é a vossa política de devoluções e trocas?
Aceitamos devoluções e trocas. Por favor, consulte a nossa página de Política de Devoluções para instruções detalhadas.
5. Como posso rastrear a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email de confirmação com um número de rastreio. Pode usar este número para acompanhar a sua encomenda no site da transportadora. Se tiver algum problema, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.
Atualmente, aceitamos PayPal como nosso principal método de pagamento. Estamos a trabalhar para adicionar mais opções de pagamento num futuro próximo.
2. Quanto tempo demora o processamento e envio de uma encomenda?
As encomendas normalmente requerem 1–3 dias úteis para processamento e embalagem. O envio standard demora aproximadamente 10–13 dias úteis, dependendo da sua localização.
3. Oferecem envio expresso?
Sim, o envio expresso está disponível mediante pedido. Por favor, contacte-nos por email para mais assistência e detalhes sobre o custo e o tempo de entrega.
4. Qual é a vossa política de devoluções e trocas?
Aceitamos devoluções e trocas. Por favor, consulte a nossa página de Política de Devoluções para instruções detalhadas.
5. Como posso rastrear a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email de confirmação com um número de rastreio. Pode usar este número para acompanhar a sua encomenda no site da transportadora. Se tiver algum problema, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.